Merci d’avoir choisi notre service. Nous comprenons que des situations peuvent nécessiter un remboursement. Veuillez prendre note des conditions suivantes concernant les demandes de remboursement :

1.  Éligibilité aux remboursements :

1.1 Remboursements d’abonnement : Les remboursements pour les paiements d’abonnement sont disponibles dans un délai de 60 jours (pour un abonnement d’une année) à compter de la date d’achat.

1.2 Remboursements de la période d’essai : Si vous vous êtes inscrit pour une période d’essai, les remboursements ne seront accordés que s’ils sont demandés dans un délai de 30 jours à compter de la date d’activation de l’essai.

2.  Motifs de remboursement :

2.1 Problèmes techniques : Si vous rencontrez des problèmes techniques empêchant l’accès et l’utilisation du service, veuillez nous contacter pour obtenir une assistance technique. Aucun remboursement ne sera accordé.

2.2 Non-livraison du service : Si vous avez payé pour le service VOSIPTV mais n’avez pas reçu les informations de connexion nécessaires ou l’accès au service, veuillez nous contacter pour résoudre le problème.

3.  Processus de remboursement :

3.1 Demande de remboursement : Pour toute demande de remboursement liée à la non-livraison du service, veuillez nous contacter via mail, WhatsApp… en fournissant les informations pertinentes.

3.2 Évaluation : Nous évaluerons votre demande de remboursement en fonction de sa validité et des informations fournies.

3.3 Décision de remboursement : Si votre demande de remboursement est approuvée, le remboursement sera effectué dans un délai de 1 jours ouvrables, selon le mode de paiement initial.

Veuillez noter que cette politique de remboursement s’applique uniquement à notre service VOSIPTV. Pour toute autre demande ou préoccupation, veuillez nous contacter pour obtenir une assistance supplémentaire.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration.